Politique de confidentialité

Audéa respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous
transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée,
vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos services et/ou produits, les fins
auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons
également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons
celles-ci. Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée
après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à contact@audéa-officiel.com.
Finalités du traitement et délai de conservation
Audéa collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous
utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes
(par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère
personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi
(obligation de conservation des documents comptables…).
Exécuter votre commande
Pour exécuter votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse e-mail, adresse,
adresse de livraison, données de paiement et parfois également de votre numéro de
téléphone et/ou de votre date de naissance, votre taille. Nous pourrons ainsi livrer votre
commande et vous informer de l’évolution de la livraison. La loi nous oblige à conserver les
données relatives à votre commande pendant sept ans.
Newsletters
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Elle vous informe de nos offres et actions
spéciales ainsi que de nos nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre
lettre d’information via contact@audéa-officiel.com.
Ces données sont conservées jusqu’à votre désinscription et au plus tard 2 ans après votre
dernière interaction avec nos communications
Contenu personnalisé
Pour que votre navigation sur notre site web soit agréable et utile, nous conservons des
données sur vos achats et votre comportement de navigation sur notre site web
(consultation, clics, recherches). Nous pouvons ainsi vous présenter des annonces
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correspondant à vos intérêts personnels grâce à des cookies et à votre adresse IP. Lorsque
nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter la confidentialité des
données vous concernant. Vous préférez ne pas recevoir d’annonces personnalisées ? Dans
ce cas, vous pouvez refuser les cookies (voir plus loin le point « cookies »). La durée de
conservation des cookies est limitée et diffère selon le cookie. Les cookies sont conservés
pour une durée allant de la session à 12 mois pour les cookies strictement nécessaires,
jusqu’à 14 mois pour les cookies de mesure d’audience, et entre 90 jours et 2 ans pour les
cookies marketing. Les durées exactes figurent dans notre Politique Cookies.
Compte
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte personnel pour lequel vous devez saisir un
nom d’utilisateur et un mot de passe. Il ne vous faudra ainsi pas introduire vos données à
chaque nouvelle commande. Dans votre compte, nous conservons vos nom, adresse e-mail,
adresse, adresse de livraison, données de paiement, numéro de téléphone, date de
naissance (si vous l’indiquez), historique des commandes, les listes d’envies et les
préférences d’e-mail. Nous conservons ces données à caractère personnel sur un serveur
sécurisé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données vous
concernant figurant sur votre compte. Nous supprimerons en tout cas les données vous
concernant si vous ne vous êtes plus connecté(e) depuis sept ans.
Concours
Si vous participez à une action ou un concours, nous demandons vos nom, adresse et adresse
e-mail. Nous pourrons ainsi lancer l’action et communiquer le nom du ou des gagnants mais
également mesurer la réaction à nos actions promotionnelles. Les conditions du concours
précisent la durée de conservation des données vous concernant.
Les données collectées dans le cadre de concours sont conservées pour la durée de
l’opération et au plus tard 1 an après sa clôture.
Appréciations
Nous estimons que les appréciations de nos visiteurs sont très précieuses. Nous ne postons
des appréciations qu’avec votre consentement. Si vous souhaitez laisser une telle
appréciation sur notre site web, vous pouvez décider de rendre votre nom ou d’autres
données à caractère personnel visibles ou non pour d’autres visiteurs sur le site web. Vous
pouvez également utiliser un pseudonyme. Enfin, vous avez également la possibilité
d’indiquer si nous pouvons vous contacter par rapport à votre appréciation. Nous avons le
droit de modérer les appréciations si elles ne respectent pas nos conditions d’utilisation.
Votre appréciation est conservée jusqu’à ce que vous nous demandiez de la supprimer.
Les appréciations publiées sur notre site sont conservées tant que vous ne demandez pas
leur suppression, ou au plus tard 3 ans après leur publication.
Les appréciations publiées sur notre site sont conservées tant que vous ne demandez pas
leur suppression, ou au plus tard 3 ans après leur publication
Amélioration de nos services et du site web
Pour améliorer nos services et notre site web, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail
pour vous demander si vous souhaitez participer à une enquête de satisfaction ou une étude
de marché. Lorsque nous faisons appel à d’autres parties, celles-ci sont tenues de respecter
la confidentialité des données vous concernant. La durée de conservation de vos données à
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caractère personnel diffère selon l’enquête. Dès que l’enquête est terminée, nous
supprimons toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
Réseaux sociaux
Si vous utilisez les réseaux sociaux (Facebook…), vous pouvez vous connecter à certaines
pages de notre site web avec votre compte et partager ces pages (par exemple via un bouton
« like » ou « share »). Nous n’avons pas accès à votre compte sur les réseaux sociaux. Nous
vous conseillons de lire attentivement la politique des plateformes sur les réseaux sociaux en
matière de respect de la vie privée afin de savoir quelles données à caractère personnel sont
utilisées, comment et à quelles fins elles sont utilisées et comment vous pouvez adapter vos
préférences en matière de respect de la vie privée.
Abus et fraude
Nous pouvons utiliser les données de clients pour éviter les abus et fraudes et mener des
enquêtes à cet égard. Si nécessaire, nous pouvons transmettre les données de clients aux
autorités compétentes.
Les données collectées dans le cadre de la prévention des abus ou fraudes sont conservées
pour une durée maximale de 5 ans, sauf obligation légale imposant une durée supérieure
Clients et partenaires professionnels
Nous conservons également des données à caractère personnel sur la personne de contact
de nos clients et partenaires professionnels. Nous traitons ces données de manière tout aussi
confidentielle que les autres données relatives à nos clients.
Comptabilité
Dans le cadre du traitement et de la gestion de la comptabilité, nous pouvons utiliser les
données de clients et du personnel.
Motifs juridiques du traitement
Audéa traite les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :
 consentement (p.ex. envoi de lettres d’information et d’invitations ; )
 nécessaire pour l’exécution d’un contrat (exécuter votre commande…)
 nécessaire pour satisfaire à une obligation légale
 nécessaire pour défendre notre intérêt légitime à entreprendre
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base du motif juridique du
consentement, vous avez toujours le droit de retirer le consentement donné.
Transmission à des tiers
Audéa transmet les données à caractère personnel vous concernant à des tiers. Nous partageons vos
données en interne avec nos collaborateurs (salariés ou indépendants). De plus, nous pouvons
partager les données vous concernant avec des sous-traitants pour qui fournissent certaines
prestations dans le cadre strict d’un contrat de sous-traitance et dans le seul but de fournir une
assistance technique ou administratif :
 l’exécution de la commande (Mondial Relay/ Bpost)
 l’hébergement du site web (Hostinger) ;
 la mise en place de l’infrastructure IT ;
 la création (et la diffusion) de lettres d’information et d’invitations.
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Nos collaborateurs et les sous-traitants auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la
confidentialité des données vous concernant. Nous garantissons qu’ils ont pris les mesures de
protection nécessaires à cet effet.
Transfert de données personnelles en dehors de l’EEE
Nous partageons uniquement vos données personnelles avec des fournisseurs situés dans l’Union
européenne.
Cookies
Audéa utilise des cookies afin de rendre la navigation plus utile et fiable. Certains de ces cookies sont
indispensables au fonctionnement du Site, d’autres permettent d’améliorer l’expérience du visiteur.
Pour plus d’informations sur nos cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Vos droits concernant les données à caractère personnel vous concernant
Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous conservons sur vous et
vous pouvez les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également faire
effacer les données à caractère personnel vous concernant, faire limiter leur traitement et vous
opposer au traitement (d’une partie) de ces données par nous-mêmes ou par un de nos sous-
traitants.
Vous avez également le droit de demander une copie (sous forme structurée, courante et lisible par
une machine) des données à caractère personnel vous concernant et de les faire envoyer à une autre
partie.
Vous avez le droit de vous opposer gratuitement à tout traitement des données à caractère
personnel vous concernant à des fins de marketing direct.
Pour exercer les droits susmentionnés, il suffit de :
 modifier vous-même les paramètres de votre compte ; et/ou
 envoyer un e-mail à contact@audéa-officiel.com
Pour éviter les abus, nous vous demandons de nous envoyer également une copie de votre carte
d’identité (éventuellement avec une photo d’identité rendue invisible).
Plaintes
Vous avez des questions ou des plaintes à propos des données qui vous concernent et de la
protection de votre vie privée ? Contactez-nous par le biais des coordonnées mentionnées en haut
de la présente déclaration en matière de respect de la vie privée.
Vous avez toujours le droit d’adresser votre plainte à l’Autorité de protection des données
(contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35,
1000 Bruxelles).
Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée
Audéa peut modifier sa déclaration en matière de respect de la vie privée. Une telle modification
sera communiquée sur notre site web. La présente déclaration en matière de respect de la vie privée
a été modifiée pour la dernière fois le : 02/03/2026